La mayoría de averías informáticas que paralizan una oficina se podrían haber evitado. Un disco que llevaba semanas avisando, una copia de seguridad que dejó de hacerse sin que nadie se diera cuenta o un equipo sin actualizar que abre la puerta a un virus. El mantenimiento informático preventivo consiste precisamente en adelantarse a esos problemas.
En Master Informática llevamos años cuidando los equipos de empresas de Benalmádena, Marbella y la Costa del Sol. Estas son las 10 tareas que revisamos en cualquier oficina y que puedes usar como lista de control.
1. Comprobar que las copias de seguridad funcionan
No basta con tener un sistema de copias: hay que comprobar que se hacen y que se pueden restaurar. Recomendamos seguir la regla 3-2-1: tres copias de los datos, en dos soportes distintos y una de ellas fuera de la oficina o en la nube. Así, ni una avería, ni un robo ni un ataque de ransomware te hacen perder el trabajo de años.
2. Instalar las actualizaciones de seguridad
Windows, macOS, los navegadores y programas como Office o los lectores de PDF publican parches de seguridad cada mes. Un equipo sin actualizar es la vía de entrada más habitual de los virus. Conviene programar las actualizaciones fuera del horario de trabajo y revisar que ningún equipo se queda atrás.
3. Revisar el antivirus y la protección contra ransomware
Hay que confirmar que el antivirus está activo y actualizado en todos los equipos, incluidos los portátiles que salen de la oficina. En empresas, además, es recomendable una solución con protección específica contra ransomware y gestión centralizada, para ver de un vistazo si algún equipo tiene un problema.
4. Vigilar el estado de los discos duros
Los discos avisan antes de fallar: sectores dañados, lentitud o errores de lectura. Con herramientas de diagnóstico se puede detectar un disco a punto de romperse y cambiarlo antes de perder los datos. Sustituir los discos mecánicos antiguos por unidades SSD, además, hace que los equipos vayan mucho más rápido.
5. Limpiar y optimizar los equipos
Con el tiempo los ordenadores acumulan programas que se inician solos, archivos temporales y extensiones innecesarias. Una limpieza periódica devuelve la velocidad a los equipos. La limpieza física también importa: el polvo en ventiladores y rejillas provoca sobrecalentamiento y averías.
6. Revisar la red, el wifi y el router
Una red lenta o que se corta hace perder mucho tiempo. Conviene revisar la cobertura wifi, cambiar las contraseñas por defecto del router, separar la red de invitados de la red de trabajo y actualizar el firmware de los equipos de red.
7. Gestionar usuarios y contraseñas
Cuando alguien deja la empresa hay que dar de baja sus accesos. También es importante usar contraseñas robustas, no compartirlas entre personas y activar la verificación en dos pasos en el correo y los servicios en la nube. Un gestor de contraseñas facilita mucho esta tarea.
8. Controlar el inventario de equipos y licencias
Saber qué equipos tienes, qué antigüedad tienen y qué licencias de software usas evita sorpresas: programas caducados, equipos sin garantía o compras duplicadas. Un inventario actualizado también ayuda a planificar la renovación de ordenadores con tiempo.
9. Revisar el correo electrónico y el dominio
El correo es la herramienta principal de muchas empresas. Hay que vigilar el espacio de los buzones, revisar los filtros antispam y comprobar que el dominio tiene bien configurados los registros SPF, DKIM y DMARC, para que tus correos no acaben en la carpeta de spam de tus clientes.
10. Formar al equipo en seguridad básica
La mayoría de ataques empiezan con un correo engañoso. Enseñar a tu equipo a reconocer un intento de phishing, a no abrir adjuntos sospechosos y a avisar ante cualquier duda es una de las medidas más eficaces y baratas que existen.
¿Cada cuánto hay que hacer el mantenimiento preventivo?
Algunas tareas, como las copias de seguridad o las actualizaciones, deben revisarse cada semana o cada mes. Otras, como la limpieza física o el inventario, basta con hacerlas una o dos veces al año. Lo más cómodo para una empresa es tener un servicio de mantenimiento que se encargue de todo de forma periódica y avise cuando detecta un problema.
Mantenimiento informático para empresas en Benalmádena y Marbella
Si prefieres despreocuparte, en Master Informática nos encargamos del mantenimiento informático de tu empresa: revisamos tus equipos, copias de seguridad, red y seguridad, y te atendemos en remoto o en tu oficina. Y si algún equipo ya ha dado problemas, también hacemos reparación de ordenadores en Benalmádena y Marbella.
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