La WiFi que se corta en la sala de reuniones, la impresora que «desaparece» de la red o la videollamada que se congela justo cuando hablas con un cliente. Los problemas de red son de las incidencias más habituales en las oficinas de Benalmádena, Marbella y la Costa del Sol, y casi siempre tienen el mismo origen: una red que creció a base de parches y que nadie diseñó pensando en cómo trabaja la empresa hoy.
Síntomas de que la red de tu oficina se ha quedado corta
- Zonas de la oficina sin cobertura o con una señal muy débil.
- Cortes en videollamadas y lentitud al abrir archivos compartidos o programas en la nube.
- Equipos que pierden la conexión con la impresora o con el servidor.
- Clientes y visitas conectados a la misma red que los ordenadores de la empresa.
- Nadie sabe la contraseña del router ni quién tiene acceso a la WiFi.
Las claves de una red de empresa que funciona
1. Cable donde se pueda, WiFi donde haga falta
Los puestos fijos, las impresoras y el servidor funcionan mejor y de forma más estable conectados por cable. Así la WiFi queda libre para portátiles, móviles y salas de reuniones, y todos ganan velocidad.
2. Puntos de acceso profesionales en lugar de repetidores
El router de la operadora no está pensado para dar cobertura a toda una oficina, y los repetidores domésticos suelen reducir la velocidad. Varios puntos de acceso profesionales, bien situados y gestionados de forma centralizada, permiten moverse por la oficina sin cortes.
3. Una red separada para invitados
Clientes, proveedores y móviles personales deben ir a una WiFi de invitados aislada de los ordenadores, el servidor y las impresoras de la empresa. Es una medida sencilla que reduce mucho el riesgo de que un dispositivo infectado llegue a tus datos.
4. Seguridad en el router y en la WiFi
Cambiar las contraseñas que vienen de fábrica, usar el cifrado más reciente que admitan tus equipos (WPA3 o, como mínimo, WPA2), mantener el firmware actualizado y desactivar funciones innecesarias son pasos básicos que muchas oficinas no tienen hechos.
5. Una conexión a internet acorde al uso
Si la empresa trabaja en la nube, hace videollamadas o depende de un programa de gestión online, conviene valorar la velocidad de subida, no solo la de bajada, y tener una conexión de respaldo (por ejemplo, 4G/5G) para que un corte de la operadora no pare la oficina.
6. Documentación y control
Saber qué equipos hay conectados, dónde está cada punto de red y quién tiene las contraseñas evita depender de una sola persona y acelera cualquier reparación.
Teletrabajo y acceso remoto
Si parte del equipo trabaja desde casa o necesita acceder a los archivos de la oficina, el acceso debe hacerse a través de una VPN o de un servicio en la nube bien configurado, con doble factor de autenticación. Abrir puertos del router para conectarse al escritorio remoto es una de las vías de entrada más aprovechadas por los atacantes. Lo explicamos en nuestra guía de ciberseguridad para pymes.
Te ayudamos a poner orden en la red de tu empresa
En Master Informática revisamos la red de oficinas y negocios de Benalmádena, Marbella y la Costa del Sol: estudio de cobertura, cableado, puntos de acceso, WiFi de invitados, seguridad del router y acceso remoto para teletrabajo. Y si prefieres que alguien vigile que todo siga funcionando, lo incluimos en nuestro mantenimiento informático para empresas. Cuéntanos qué problemas tenéis y te proponemos una solución sin compromiso.
Mantenimiento informático